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FAQ

Temps pour créer un compte?

La configuration de votre compte ne prend que quelques minutes. Vous serez opérationnel avec Compliant IA en quelques heures.

Quel est le support technique?

Oui.

Nous travaillons en étroite collaboration avec chaque client pendant la période d'essai.

Nous vous aidons à charger vos emplacements, utilisateurs et formulaires sur le système et répondrons à toutes les questions que vous pourriez avoir.

L'aide en ligne est disponible et étendue.

Suis-je facturé?

Pendant l'essai gratuit, il n'y a pas de facturation et il n'est pas nécessaire de fournir une carte de crédit ou des détails de facturation.

La facturation se fait par forfait mensuel (tout inclus, avec palier maximal).

Il n'y a pas de frais d'installation, pas de frais par utilisateur, pas de serveurs requis, pas de logiciel à procurer ni aucun autre frais.

Le service est facturé à la fin de chaque mois. Les clients Canadiens sont facturés en dollars canadiens. Les clients européens sont facturés en euros.

Dois-je signer un contrat?

Pas pendant l'essai gratuit.

Les clients signent un contrat qui stipule une protection du prix sur plusieurs années et des clauses standards (confidentialité, de non-divulgation, les données appartiennent au client, etc ..).

Annuler à tout moment ?

Si vous vous inscrivez à Compliant IA, l'annulation est facile.

Vous pouvez annuler le service à tout moment avec 90 jours de préavis écrit, sans aucune pénalité.

Les clients par facturation mensuelle par carte de crédit peuvent annuler à tout moment pendant le mois de facturation sans pénalité ni remboursement pour le mois en cours.

Obtenir une copie des données?

Oui.

En utilisant l'interface Web ou l'API, vous pouvez exporter les formulaires, les visites et la plupart des rapports vers Excel, PDF, JSON et XML.

A qui appartiennent les données?

A vous.

Contractuellement les données du client sont la propriété exclusive du client. Compliant IA bénéficie d'une licence sur les données du client dans le seul but de fournir le service.

Qui est Compliant IA?

Compliant IA a été créé en 2009. C'est une filiale à part entière de Betterdot Systems Inc, fondé en 1999.

Betterdot Systems est une société privée, autofinancée et libre de dettes.

Nous sommes enregistrés auprès de Dun & Bradstreet.